Forum de l’innovation de l’OCRCVM et de l’ACCVM — Personnalisation numérique

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L’Organisme canadien de réglementation du commerce des valeurs mobilières (OCRCVM) et l’Association canadienne du commerce des valeurs mobilières (ACCVM) ont tenu une conférence virtuelle en direct le jeudi 9 décembre 2021 pour discuter de l’innovation dans le secteur canadien des valeurs mobilières.

Cette webémission présente une discussion sur la personnalisation et l’élaboration d’une expérience personnalisée optimale pour les clients. Dans le cadre de cette discussion, les membres du panel se penchent sur le comportement et la psyché des investisseurs, ainsi que sur les raisons pour lesquelles la personnalisation est si importante, sur le rôle des conseillers dans la prestation d’un service personnalisé à leurs clients et sur les stratégies en matière de données que certaines entreprises mettent en place afin d’accroître leur compétitivité. Il est également question des grandes sociétés de technologie par rapport aux grandes banques et des compétiteurs qui sont les mieux placés pour gagner la course de la prestation de la meilleure expérience personnalisée.

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